Tvist
En tvist er en uenighed mellem to eller flere parter, f.eks. mellem dig og forsikringsselskabet om en erstatning eller mellem din virksomhed og en kunde. Tvister kan løses ved forhandling, klage, voldgift eller ved domstolene.
Eksempler
Du mener, en skade er dækket, men forsikringsselskabet giver afslag. Så er der opstået en tvist.